Правила возврата и обмена
Правила возврата и обмена товаров на сайте newbalance.pl.ua
Мы стремимся к тому, чтобы ваш опыт покупок на newbalance.pl.ua был максимально приятным. Если товар не соответствует вашим ожиданиям, мы предлагаем возможность возврата или обмена в соответствии с нашими правилами.
1. Условия возврата и обмена товаров
Возврат или обмен товара возможно в течение 14 дней с момента получения товара.
Товар должен быть возвращен в оригинальной упаковке, без следов использования и со всеми ярлыками.
Обмен или возврат товара возможен только при условии, что он не был использован и не имеет дефектов, возникших вследствие ненадлежащего использования.
2. Процесс возврата
Для возврата товара необходимо связаться с нашей службой поддержки через контактные данные на сайте.
Укажите номер вашего заказа, причину возврата и желаемый вариант решения (возврат средств или обмен на другой товар).
После подтверждения нашими менеджерами, вы получите инструкции по возврату товара.
3. Возврат средств
Средства за товар будут возвращены на ваш счет после проверки товара. Процесс возврата средств может занять до 7 рабочих дней.
Стоимость доставки при возврате товара не возвращается.
4. Обмен товара
Обмен товара на другой возможен при наличии товара в ассортименте.
Если товар обменивается на более дешевый, разница в стоимости будет возвращена на ваш счет.
В случае обмена на более дорогой товар, доплата должна быть произведена на счет магазина.
5. Исключения
Не подлежат возврату или обмену товары, изготовленные по заказу или имеющие индивидуальную упаковку.
Возврат или обмен товаров пониженной стоимости (акционных товаров) возможно только в соответствии с законодательством.
Всегда рекомендуем ознакомиться с нашими правилами перед покупкой, чтобы обеспечить вам максимальный комфорт и безопасность во время шопинга. Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки.
Ваш комфорт и удовольствие – наши главные приоритеты!